Aplikuj teraz »

STARSZY SPECJALISTA DS. IT SERVICE DESK (k/m/n)

Adamed to rodzinna firma farmaceutyczno-biotechnologiczna, która produkuje około 500 produktów oferowanych pacjentom w kilkudziesięciu krajach na całym świecie. Zatrudnia ponad 2700 pracowników. Od ponad 20 lat firma prowadzi własną innowacyjną działalność badawczo-rozwojową. Adamed współpracuje naukowo z wiodącymi uniwersytetami, ekspertami medycznymi oraz instytutami naukowymi, w kraju i za granicą. Własność intelektualna firmy jest chroniona ponad 200 patentami na całym świecie.

ZA CO BĘDZIESZ ODPOWIADAĆ?

  • Udzielanie wsparcia użytkownikom, diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów aplikacyjnych i systemowych
  • Obsługa zgłoszeń mailowych i telefonicznych od pracowników firmy
  • Instalacja, konfiguracja oraz serwis sprzętu komputerowego i oprogramowania
  • Zarządzanie procesem dystrybucji sprzętu komputerowego
  • Współpraca z innymi działami w zakresie utrzymania i rozwoju środowiska IT
  • Wsparcie przy tworzeniu dokumentacji oraz wdrażaniu nowych systemów w organizacji
  • Prowadzenie szkoleń dla pracowników z zakresu obsługi urządzeń i systemów IT

CO JEST DLA NAS WAŻNE?

  • Minimum 8–10 lat doświadczenia w pracy w zespole Service Desk
  • Znajomość systemów ITSM oraz praktyczne doświadczenie w ich wykorzystaniu
  • Umiejętność prowadzenia szkoleń i przekazywania wiedzy
  • Bardzo dobra znajomość środowiska Windows 10, Windows Server, MS Exchange oraz Active Directory (AD)
  • Znajomość pakietu Microsoft Office 365
  • Certyfikat lub wiedza na poziomie ITIL Foundation
  • Doświadczenie w pracy z rozwiązaniami Mobile Device Management (MDM)

Aplikuj teraz »